מספרים שסטיב ג'ובס כל כך חפר לעובדים שלו על נורות אדומות עד שזה הפך לשמו הסודי בקרב העובדים.

1. קודם כל לא לעבוד על אוטומט.
לא כל מה שעבד אתמול נכון גם להיום.
מנהל טוב ידע להפוך את המנהלים והעובדים שלו מוכנים לכל תרחיש.
מנהל שכיום לא מצפה ממך לשים לב למה שקורה מסביבך, מקצועית, זה המנהל שיפתיע אותך לשלילה עוד כמה ימים.

2. לא להישאר באזור הנוחות.
פעם מנהל ביקש ממני להרים משמעותית את המכירות. אמרתי לו שזה ייקח זמן, משאב שהוא טען שאין לנו.

מיד התחלתי בגיוס עובדים חדשים, העברתי הדרכות נוספות לקיימים, התמצקעתי ומקצעתי את עצמי ואת הסביבה ו… מכרנו 1,000₪ יותר.
כן. אלף₪ יותר.
ביצעתי חשוב פשוט: כמות העובדים * שיחות ליום, גם אם כל אחד ישתפר ב-10%, לא יביאו אותנו ליעד הרצוי.
אמרתי למנהל שנצטרך לעשות את מה שהוא הכי מפחד ממנו: להעלות מחירים.
הוא התנגד.
שכנעתי.
העלינו מחירים ב-17%. כן כן.
והפלא ופלא.
לקוחות רכשו אפילו יותר מאשר קודם. למה?
הם הבינו שהחברה כל כך מאמינה במוצר שלה עד שהיא מוכנה לקחת סיכון גדול בתחום המחיר.
אם היינו נשארים באזור הנוחות, לא מעלים מחירים אלא רק מגייסים "תותחים", מפטרים ומגייסים שוב, לא היינו מגיעים לשום מקום.

3. וודאו שהכל בסדר עם העובדים שלכם/סביבכם.
ברגע שתפקחו עין על הסביבה שלכם ותשימו לב לדברים שלא צריכים לקרות לאחרים, ככה תדעו האם מה שקורה אתכם ולכם הוא הגיוני ונורמלי או לא.